Die Datenschutzrichtlinie des Stargames Casino schützt Spielerdaten

Stargames Willkommensbonus-Berechtigung und Datennutzung

Neue Spieler, die ein Konto eröffnen und die Standard-Berechtigungskriterien erfüllen, können den Stargames-Willkommensbonus erhalten.

Stargames kann während der Registrierung, Einzahlung und des Spiels einige Konto- und Transaktionsinformationen verarbeiten, um sicherzustellen, dass der Bonus korrekt genutzt wird und Missbrauch verhindert wird. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass das Angebot fair genutzt wird, dass jeder berechtigte Spieler es nur einmal erhält und dass alle Lizenzanforderungen erfüllt werden. Dazu gehören Überprüfungen, die sicherstellen, dass ein Spieler ist, wer er vorgibt zu sein, sein Alter und sein Standort, insbesondere wenn er aus Deutschland verbindet oder angibt, ein anderer Deutscher zu sein.

Wer ist für den Willkommensbonus berechtigt?

In der Regel wird die Berechtigung sowohl bei Auswahl des Bonus als auch bei der Mindesteinzahlung geprüft. Solange eine Mindesteinzahlung von mindestens €10 erfolgt, kann der Bonus erst starten, wenn dieser Betrag eingezahlt wurde. Je nach den Bedingungen der aktiven Kampagne darf der Bonus €200 nicht überschreiten.

• Eine übliche Anforderung ist, dass Sie ein Erstkäufer mit einem brandneuen Konto sind.
• Es besteht kein Zweifel, dass Sie in Ihrer Region alt genug sind.
• Es gibt keine Einschränkung bezüglich Ihres Standorts, da Sie sich in einem berechtigten Gebiet befinden.
• Auf Anfrage führen Sie die notwendigen Schritte zur Verifizierung durch.
• Eine qualifizierende Einzahlung von mindestens €10 wird mit einer akzeptierten Zahlungsmethode getätigt.
• Eines Ihrer anderen Konten hat Ihnen kein Willkommensangebot gewährt.

Um zu verhindern, dass Personen versuchen, mehr als ein Willkommensangebot zu erhalten, kann StarGames einen Bonus ablehnen, stornieren oder entziehen, wenn doppelte Konten, gemeinsame Zahlungsmethoden oder koordinierte Spielmuster festgestellt werden. Die Bonusregeln können in diesem Fall den Entzug der damit verbundenen Bonusgewinne vorsehen. Ein Willkommensbonus wird möglicherweise nicht gewährt, wenn Ihre persönlichen Daten nicht übereinstimmen, wenn ein altes Konto über Gerät oder Zahlungsinformationen verknüpft ist oder wenn Ihr Standort nicht mit dem Land übereinstimmt, in dem Sie angeben, in Deutschland zu leben.

Hinweis zu Auszahlungen und Bonusguthaben

Wenn ein Angebot eine bestimmte Anzahl von Einsätzen erfordert, kann eine Auszahlung vor Erfüllung der Voraussetzungen den Bonus unwirksam machen. Wenn Sie beispielsweise 50 € einzahlen und einen Bonus erhalten, kann der Bonus bei einer Auszahlung von 50 € während laufender Einsatzanforderungen je nach den Bedingungen der Aktion entzogen werden.

Wenn Sie sich für berechtigt halten, der Bonus jedoch nicht angewendet wurde, stellen Sie sicher, dass die qualifizierende Einzahlung mindestens 10 € betrug, dass Sie den Bonus aktiv ausgewählt haben und dass die Informationen in Ihrem Konto mit den Angaben in Ihren Verifizierungsdokumenten übereinstimmen. Falls zulässig, kann der Kundendienst weitere Informationen anfordern, um die Berechtigung zu bestätigen, bevor ein Bonus erneut angewendet wird.

Ihre Registrierungsinformationen (Name, Geburtsdatum), Kontaktdaten, Kontokennungen, Einzahlungen und Spielaktivitäten sowie technische Daten wie IP-Adresse und Gerätekennungen werden unter anderem zur Verwaltung des Willkommensbonus verwendet. Diese Datenpunkte unterstützen StarGames bei der Prüfung der Spielberechtigung, der Einhaltung der Regel „ein Bonus pro Spieler“ und der Betrugsprävention.

Falls StarGames die Identität einer Person überprüfen muss, können auch Verifizierungsdokumente verarbeitet und mit den Kontoinformationen abgeglichen werden. Dazu gehören unter anderem die Bestätigung der Identität des Kontoinhabers, das korrekte Alter und die Nichtverknüpfung mit früheren Bonusansprüchen. Informationen zu Boni können an seriöse Dienstleister weitergegeben werden, damit diese Zahlungen abwickeln, Identitäten prüfen, Betrug verhindern und die Einhaltung der Vorschriften sicherstellen können. Der Zugriff ist in der Regel auf das zur Bonusverwaltung erforderliche Maß beschränkt, und Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für betriebliche, rechtliche und streitbeilegungsbezogene Zwecke erforderlich ist.

Um ein Konto bei Stargames Casino zu erstellen, müssen Sie einige grundlegende Informationen über sich selbst angeben, damit die Website Ihr Profil erstellen, es rechtlich in Ihrem Gebiet einrichten und andere Personen daran hindern kann, es ohne Ihre Erlaubnis zu nutzen.

Bei der Registrierung sollten die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sein und mit Ihren amtlichen Dokumenten übereinstimmen. Zur Erfüllung regulatorischer und betrugspräventiver Standards sowie zur Gewährleistung eines sicheren Spiels ist eine Identitätsprüfung erforderlich. Sie können aufgefordert werden, Ihre Identität unmittelbar nach der Anmeldung oder später nachzuweisen, beispielsweise bei einer Auszahlungsanfrage von mindestens 100 $, bei Änderungen der Kontoaktivität oder bei Bedarf weiterer Prüfungen. Bei der Registrierung müssen Sie Ihre Kontaktdaten bestätigen und sichere Anmeldedaten einrichten. Stimmen die Angaben auf Ihren Dokumenten nicht mit Name, Geburtsdatum, Adresse oder Deutsch überein, kann Ihr Konto bis zur Behebung und Prüfung gesperrt werden.

Als Identitätsnachweis wird in der Regel ein gültiger amtlicher Personalausweis mit vollständigem Namen und Geburtsdatum verlangt. Adressnachweis: ein Dokument, das Ihren Wohnsitz belegt, etwa ein behördliches Schreiben oder ein Kontoauszug. Zahlungsmethodenbestätigung: ein Nachweis, dass Sie der tatsächliche Inhaber der für Ein- oder Auszahlungen genutzten Zahlungsmethode sind, insbesondere bei Beträgen ab 500 €. Für eine schnellere Bearbeitung stellen Sie sicher, dass die übermittelten Bilder klar und lesbar sind und alle Ecken sichtbar sind. Stargames Casino kann bei fehlenden, veralteten oder nicht mit Ihren Registrierungsdaten übereinstimmenden Angaben ein neues Dokument oder weitere Informationen anfordern.

In manchen Fällen können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein, weil Sie sich in Deutschland befinden, aufgrund Ihrer Kontosicherheitseinstellungen oder der Vorschriften zum verantwortungsvollen Spielen. Während des Verifizierungsprozesses können bestimmte Funktionen wie Auszahlungen oder Änderungen Ihrer Kontoinformationen vorübergehend nicht verfügbar sein.

Stargames Casino sammelt nur die zahlungsbezogenen personenbezogenen Daten, die zur Durchführung von Transaktionen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zum Schutz der Spieler vor Betrug erforderlich sind.

Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Einzahlungen und Auszahlungen sicher verarbeitet werden. Diese Informationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass Auszahlungsanfragen an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet werden und dass Zahlungen auf das richtige Konto gesendet werden. Wenn Sie mindestens 10 € einzahlen oder mindestens 100 € abheben möchten, werden Sie möglicherweise um weitere Zahlungsinformationen gebeten, um Ihre Identität und die Herkunft des Geldes nachzuweisen.

Welche Informationen angefordert werden, kann je nach gewählter Zahlungsmethode, der Größe der Transaktion und den Regeln in Deutschland variieren. Wenn Sie eine Einzahlung oder eine Auszahlung vornehmen, kann Stargames Casino die folgenden Arten von Informationen sammeln und verarbeiten, um die Transaktion abzuschließen und Ihre Zahlungen sicher zu halten.

• Details zum Kontoinhaber, wie Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum und registrierte Adresse, um sicherzustellen, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode echt ist.
• Informationen zum Zahlungsinstrument, wie die letzten Ziffern einer Kreditkarte, eine E-Wallet-Kontonummer oder Informationen über ein Bankkonto, die zur Verarbeitung einer Transaktion erforderlich sind.
• Einzahlungs- und Auszahlungsbeträge (wie 50 €), Zeitstempel, Transaktions-IDs und Informationen über den Status einer Transaktion in Transaktionsaufzeichnungen.
• Rechnungs- und Bankinformationen, wie die Rechnungsadresse, der Bankname und der Nachweis des Kontosbesitzes, falls für Auszahlungen erforderlich.
• Der Nachweis des Besitzes der Zahlungsmethode und, falls erforderlich, die Herkunft der Mittel wird in Dokumenten oder Screenshots gezeigt, die mit Zahlungen verknüpft sind.
• Begrenzte Informationen über Geolokalisierung und Compliance-Signale helfen sicherzustellen, dass Personen in Deutschland berechtigt sind, bestimmte Zahlungswege zu nutzen, und stoppen nicht erlaubte Transaktionen.

Stargames Casino kann auch verlangen, dass die Auszahlungsmethode mit der Einzahlungsmethode übereinstimmt, wenn ein Casino-Spieler Geld abheben möchte. Wenn Sie mehr als 500 € abheben, hilft dies, das Risiko von Rückbuchungen zu verringern und unterstützt Kontrollen gegen Betrug. Auf Anfrage werden Dokumente nur gesammelt, um sicherzustellen, dass die Zahlung echt ist. Wenn möglich, sollten sensible Teile, die für die Validierung nicht benötigt werden, ausgeblendet werden, wie nicht wesentliche Nummern. Es sollte jedoch noch genügend Informationen sichtbar sein, um Eigentum und Legitimität nachzuweisen.

Was sind die Auszahlungsverarbeitungszeiten, Know-Your-Customer (KYC)-Prüfungen und Datenschutzkontrollen bei Stargames Casino?

Die Geschwindigkeit Ihrer Auszahlung hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode, dem Betrag, den Sie abheben möchten, und davon ab, ob Ihr Konto Identitätsprüfungen bestanden hat. Wenn Sie eine Auszahlung anfordern, kann es eine Weile dauern, auch wenn Sie sie sofort senden, weil die meisten Auszahlungen zwei Schritte durchlaufen: interne Genehmigung und Verarbeitung durch den Zahlungsanbieter. SkyGames Casino verwendet Kenne deinen Kunden (KYC)-Verifizierung und Transaktionsüberwachung, um Spielerkonten sicher zu halten und die von den Regulierungsbehörden festgelegten Regeln einzuhalten. Personen, die Auszahlungen beantragen, müssen der echte Kontoinhaber sein, und diese Prüfungen stellen sicher, dass das Geld sicher gehandhabt wird.

Sobald Sie eine Auszahlung beantragen, kann sie für Sicherheitsüberprüfungen, Kontostandsbestätigung und Kontrollen, die verantwortungsvolles Spielen fördern, zurückgehalten werden. Wenn es Ihre erste Auszahlung ist, wenn sich Ihre persönlichen Informationen kürzlich geändert haben oder wenn Sie einen größeren Betrag wie 500 € anfordern, müssen Sie möglicherweise weitere Verifizierungen durchlaufen, bevor die Zahlung gesendet wird. Probleme mit der Zahlungsmethode, fehlende Profilinformationen oder abgelaufene Dokumente sind einige der häufigsten Gründe, warum Auszahlungen länger dauern können. Halten Sie Ihre Kontoinformationen gleich und fordern Sie an, dass Auszahlungen an eine Zahlungsmethode gesendet werden, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Dies wird den Prozess reibungsloser gestalten. Verifizierung ist oft vor der Freigabe von Geldern für eine erstmalige Auszahlung erforderlich.

Auszahlungen großer Beträge: größere Beträge wie 1000 € können zu weiteren Prüfungen führen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Adresse für Ihr Konto ändern, kann die Bearbeitung stoppen, bis Sie bestätigen. Limits für Zahlungsmethoden: einige Methoden können keine Auszahlungen oder Rückerstattungen über einen bestimmten Betrag hinaus annehmen. Sie können aufgefordert werden, eine andere Auszahlungsmethode zu wählen oder nach der Korrektur Ihrer Kontoinformationen erneut einzureichen, wenn eine Auszahlung abgelehnt oder rückgängig gemacht wird. Sie können jeden genehmigten Betrag in Ihrem Guthaben behalten, bis er erfolgreich ausgezahlt wird. Nachweis der Identität, Adresse und Zahlungseigentümerschaft werden in der Regel durch Standard-Verifizierungsdokumente angefordert. Die genaue Liste kann je nach Ihrem Deutschland, Deutsch und der Zahlungsmethode, die Sie zum Ein- und Auszahlen von Geld verwenden, variieren.

Art der Prüfung Was sie bestätigt Häufige Beispiele Identität (KYC): Der Kontoinhaber ist echt und stimmt mit der Registrierung überein; die Adress- und Wohnsitznachweise stimmen mit Ihrem Profil überein; die Zahlungsmethode und das Auszahlungsziel gehören Ihnen; die Herkunft der Mittel ist echt bei höheren Risikomustern; und das Bild muss klar sein und alle vier Ecken zeigen. Namen, Daten und das Ausstellungsdatum des Dokuments müssen lesbar sein. Das Casino kann einen neuen Upload wünschen, der mehr Zeit in Anspruch nimmt, wenn die Datei unscharf oder abgeschnitten ist.

Während der Verifizierung dienen Datenschutzkontrollen dem Schutz sensibler Daten und der Einschränkung der Einsicht. Stargames Casino lässt nur autorisierte Teams Dokumente einsehen und akzeptiert diese nur über sichere Kanäle. Sie können nicht notwendige Informationen (wie Transaktionsbeschreibungen) ausblenden, wenn Sie Ihr Risiko senken möchten. Ihr Name, Datum und wichtige Verifizierungsinformationen bleiben sichtbar. Sie können Ihren Datenschutz auch kontrollieren, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind, starke Passwörter wählen und alle verfügbaren Anmeldesicherheiten in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren. Für mehr Kontrolle fordern Sie eine Bestätigung an, bevor Sie Änderungen an Ihrem Profil vornehmen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie planen, bald 200 € oder mehr abzuheben, nachdem Sie Ihre persönlichen Informationen geändert haben.

Verschiedene Möglichkeiten, Geld einzuzahlen, Sicherheitsmaßnahmen für Zahlungen und Möglichkeiten, Betrug zu vermeiden

Bei Stargames Casino werden Einzahlungen von seriösen Zahlungsabwicklern bearbeitet und mit branchenüblichen Sicherheitsmaßnahmen verschlüsselt, um Ihre privaten Informationen zu schützen. Während strenge Kontrollen über Zugriff, Speicherung und Verarbeitung aufrechterhalten werden, sind unsere Systeme darauf ausgelegt, Zahlungen schnell abzuwickeln. Bei manchen Einzahlungen, insbesondere solchen, die verdächtig wirken oder große Geldbeträge betreffen, können wir zusätzliche Schritte verlangen, um die Echtheit sicherzustellen und Betrug zu reduzieren. Nehmen wir an, jemand zahlt 100 € oder mehr ein. Je nach Zahlungsmethode und Kontoverlauf kann dies zu zusätzlichen Prüfungen führen. Die verfügbaren Einzahlungsmethoden können je nach Ihrem Standort (einschließlich Deutschland) und der technischen Handhabung durch jeden Zahlungsanbieter variieren.

Wenn Sie eine Einzahlung vornehmen, zeigt Ihnen die Kasse Ihre Optionen an, einschließlich etwaiger Mindesteinzahlungsanforderungen (wie 10 €) und geltender Limits. Bei einer Einzahlung versuchen wir, Ihr Konto so schnell wie möglich nach Genehmigung der Einzahlung gutzuschreiben. Transaktionen können verzögert werden, weil die Bank oder der Anbieter sie bearbeitet. Um doppelte Zahlungen zu vermeiden, empfehlen wir, auf die Aktualisierung des Status einer Einzahlung von 50 € oder 100 € durch den Anbieter zu warten, bevor Sie eine weitere Zahlung versuchen. Wichtig: Sie müssen eine auf Ihren eigenen Namen registrierte Zahlungsmethode für Einzahlungen verwenden. Wenn eine Zahlungsmethode den Anschein erweckt, jemand anderem zu gehören, können wir die Transaktion stoppen und eine Verifizierung verlangen, um unbefugte Nutzung zu verhindern.

In der Regel werden Zahlungsidentifikatoren (wie maskierte Kartendetails oder eine Wallet-Konto-Referenz), der Transaktionsbetrag, der Zeitpunkt und der Status der Autorisierung als Informationen für die Zahlungsabwicklung gesammelt. Vollständige sensible Zahlungsdaten werden nicht auf unseren Systemen gespeichert, sondern von Zahlungsabwicklern verarbeitet, die die Vorschriften einhalten. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt in der Regel 10 €, kann aber je nach Methode und Region variieren. Schnellere Gutschrift: viele E-Wallet-Einzahlungen können nach der Autorisierung schnell bestätigt werden. Bankbearbeitung: einige bankbezogene Methoden können länger zur Finalisierung brauchen. Prüfen Sie immer die Einzahlungsdetails mit der Kasse, bevor Sie eine Transaktion genehmigen, insbesondere bei größeren Beträgen wie 200 €, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Methode und den richtigen Betrag gewählt haben.

Außerdem nutzen wir automatisierte Überwachung, um mögliche Zahlungsrisiken zu erkennen, wie mehrere fehlgeschlagene Versuche, ungewöhnliche Einzahlungsmuster, nicht übereinstimmende Kontoinformationen oder plötzliche Änderungen bei Geräte- und Standortsignalen. Diese Schritte schützen sowohl Spieler als auch das Casino vor Rückbuchungen, Kontoübernahmen und nicht autorisierten Transaktionen. Wenn wir vermuten, dass jemand versucht, uns zu betrügen oder zu missbrauchen, können wir Einzahlungen vorübergehend einschränken, weitere Eigentumsnachweise verlangen oder die Herkunft der Transaktion bestätigen. Dies könnte bedeuten, sicherzustellen, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört und der eingezahlte Betrag, beispielsweise 150 €, vom Kontoinhaber genehmigt war.

• Eigentumsprüfungen für die verwendete Zahlungsmethode.
• Kontoidentitätsverifizierung vor der Zulassung weiterer Einzahlungen nach einer gekennzeichneten Transaktion.
• Strengere Sicherheitsüberprüfungen nach mehreren fehlgeschlagenen Einzahlungsversuchen.
• Manuelle Überprüfung von risikoreichen Zahlungsaktivitäten, wie Einzahlungen, die keinen Sinn ergeben, z. B. 100-€-Transaktionen in kurzer Zeit.
• Um Ihr Konto sicher zu halten, teilen Sie Ihre Anmeldedaten nicht; und stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer immer auf dem neuesten Stand sind, damit Sie bei Bedarf Sicherheitsbestätigungen abschließen können.

Datenverarbeitung und verantwortungsvolle Glücksspielgrenzen

Stargames Casino fördert verantwortungsvolles Spielen, indem es Ihnen kontobasierte Limits und Selbstausschluss-Tools zur Verfügung stellt, die Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten. Wenn Sie diese Funktionen nutzen, verarbeiten wir nur die personenbezogenen Daten, die wir benötigen, um die von Ihnen gewählten Einschränkungen umzusetzen und Sie während dieser Zeit von der Nutzung von Glücksspieldiensten abzuhalten. Wir werden erläutern, welche Informationen für Limits und Selbstausschluss verwendet werden, wer sie einsehen kann, wie lange sie aufbewahrt werden und welche Art von Informationen verarbeitet wird. Um Sicherheits- und regulatorische Anforderungen zu erfüllen, ohne zusätzliche Daten zu sammeln, besteht das Ziel darin, Ihre Einstellungen zuverlässig durchzusetzen und zu verhindern, dass Personen sie umgehen.

Wir legen verantwortungsvolle Glücksspiel-Limits fest und setzen diese durch, basierend darauf, wie wir Daten für Limits und Selbstausschluss verarbeiten. Limits wie Einzahlungs- und Verlustlimits, Wettlimits, Sitzungszeitlimits und Abkühlungsphasen können in der Regel festgelegt werden. Wenn Sie beispielsweise ein tägliches Einzahlungslimit von 100 € festlegen, merken sich unsere Systeme diesen Betrag und nutzen ihn, um Einzahlungen zu stoppen, die das Limit überschreiten würden. Als Nachweis der Durchsetzung und zur Unterstützung von Teams bei der Beilegung von Streitigkeiten verfolgen wir verwandte Ereignisse wie Versuche, mehr als das Limit einzuzahlen. Wir nutzen die Informationen, die wir benötigen, um Sie zu identifizieren und Ihren Zugriff auf alle geltenden Dienste zu sperren, wenn Sie einen Selbstausschluss beantragen.

Zu diesen gehören in der Regel Ihre Kontoidentifikatoren, Kontaktinformationen, Verifizierungsstatus und die Parameter für den Selbstausschluss (Startdatum, Enddatum oder unbefristeter Status). Auch wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketingnachrichten entscheiden, können wir dies dennoch tun, wenn das Gesetz es vorschreibt oder es sinnvoll ist. Diese Informationen umfassen Ihren Benutzernamen, eine interne Konto-ID und bei Bedarf Geräte- oder Sitzungsidentifikatoren für Sicherheitszwecke; Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse; Limiteinstellungen (z. B. ein tägliches Einzahlungslimit von 100 €; ein Sitzungslimit von 2 Stunden); Selbstausschlusseinstellungen und zugehörige Zeitstempel; Compliance- und Prüfprotokolle, die zeigen, dass Einschränkungen umgesetzt und auf dem neuesten Stand gehalten wurden.

Wir nutzen sie, um auf Ihre Anfragen zu Limits oder Ausschluss zu reagieren, Sie während Abkühlungs- oder Selbstausschlusszeiten am Zugriff auf Glücksspieldienste zu hindern, Versuche zur Umgehung von Einschränkungen zu erkennen und zu reduzieren (wie mehrere Anmeldeversuche oder doppelte Konten), Spieler zu schützen und unseren Verpflichtungen zum verantwortungsvollen Glücksspiel und Spielerschutz nachzukommen sowie Informationen bei Bedarf mit Dritten zu teilen. Aus Werbegründen werden Ihre Informationen zu verantwortungsvollen Glücksspieleinschränkungen nicht an andere Unternehmen weitergegeben. Eine Weitergabe dieser Informationen erfolgt nur, wenn dies zur Durchsetzung Ihrer Einschränkung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Sie kann beispielsweise an Identitäts- und Betrugspräventionsanbieter weitergegeben werden, um bei Prüfungen auf doppelte Konten und Umgehungsversuche zu helfen; an Plattform- und Kundensupportpartner, die nach unseren Anweisungen handeln; an Aufsichtsbehörden oder Streitbeilegungsstellen bei Bedarf; sowie im Rahmen von Datenschutz und Zugriffskontrolle.

Wir bewahren Aufzeichnungen über Ihren Selbstausschluss und Ihr Limit so lange auf, wie es zur Durchsetzung Ihrer Einschränkung und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nur geschultes Personal und Systeme, die diese Daten für Durchsetzung, Sicherheit und Support benötigen, haben Zugriff darauf. Nach Ablauf der vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist werden die Daten entweder sicher gelöscht oder gemäß Unternehmensrichtlinien und Gesetzen anonymisiert. Wenn Sie ein Limit senken, z. B. von 200 € auf 100 €, tritt das neue Limit gemäß den Regeln für verantwortungsvolles Glücksspiel in Kraft, was bedeuten kann, dass Erhöhungen oder Senkungen warten müssen.

Wir führen ein Protokoll aller Zeitpunkte und geänderten Limits, um sicherzustellen, dass die richtige Regel eingehalten wird und keine Änderungen versehentlich oder ohne Berechtigung vorgenommen werden. Im Fall eines Selbstausschlusses erfolgt eine Wiedereinsetzung erst, nachdem die Ausschlussfrist abgelaufen ist und alle erforderlichen Schritte zur Reaktivierung abgeschlossen sind. Nutzen Sie den Abschnitt „Verantwortungsvolles Glücksspiel“ Ihres Kontos, um Limits festzulegen oder einen Selbstausschluss zu beginnen. Kontaktieren Sie den Support von der mit Ihrem Profil verknüpften E-Mail-Adresse, wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können. So können wir das richtige Konto finden und die Einschränkung sicher umsetzen. Manchmal benötigen wir weitere Informationen, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, bevor wir Einschränkungen umsetzen oder ändern, um Missbrauch durch Dritte zu verhindern.